| Nos Références Significatives |
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 Optimisation Marketing
Mise en place d'une solution de gestion de campagnes marketing et analytique client.
Externalisation de la fonction marketing pour un constructeur informatique.
Refonte des processus marketing. |
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Pilotage de la Performance
Construction d'une offre de pilotage de la performance du call center à la demande. |
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Urbanisation du Système d'information
Mise à jour et communication du plan d’urbanisme en prenant en compte les contraintes des projets (GRC, Facturation, Agrégateur, Pilotage), les contraintes de la CRE et les contraintes du distributeur (GRD).
Définition des systèmes d’échanges (Consommations sur index, Courbes de charges, Factures, Contrats) |
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Refonte du SI CRM
Dossier de décision et Macro-cahier des charges du programme de refonte du SI Client dont module Customer Analytique et Marketing
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Cadrage Customer Analytics
Étude de cadrage CRM Analytique dans le domaine du Marketing/ Vente suivant les axes mesure de la performance et analyse des données Client |
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Refonte SI CRM/ Optimisation Marketing
Conception générale et spécifications des modules CRM Analytiques: reporting canaux et campagnes, datamining et Traitement de l’information client (plateforme d’échange, alimentation, qualité des données)
Spécifications détaillées et mise en œuvre des modules Gestion de campagne et Reporting Campagne (Environnement technique Siebel/ Epiphany) |
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Pilotage de la performance
Refonte des processus d'élaboration budgétaire et de reporting financier |
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Pilotage de la performance
Solution de pilotage des ventes contrats de maintenance |
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Pilotage de la performance
AMOA Projet budgeting, reporting et consolidation statutaire |
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Pilotage de la performance
AMOA et MOE d’une solution (Oracle/ BusinessObjects) de pilotage des ventes (Vitamines) |
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Pilotage de la performance
Solution pilotage du cabinet de conseil en management |
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Pilotage de la performance
Assistance projets Pilotage de la performance |
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Pilotage de la performance
Conception et mise en oeuvre de la solution de pilotage Direction Générale (BSC).
Mise en œuvre et support d’une solution décisionnelle pour 3 filiales du groupe en UK pour le pilotage de la performance des processus clients, opérationnels et back office.
Mise en place d’Oracle Application (GL, AR, AP, FA, Inventory, Projects) |
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